Toată lumea comunică. De fapt, întreg universul comunică. Toate părțile componente ale universului sunt interconectate și comunică în diferite moduri. Într-un fel comunicăm cu oamenii, în altul cu animalele, în altul cu propriile noastre celule (care au o „minte” proprie) și în altul chiar cu astrele, nu verbal sau non-verbal, ci prin alte canale puțin explorate în prezent. Comunicarea înseamnă mai mult decât ceea ce spunem. Înseamnă și cum spunem acel lucru. Comunicarea constă în a vorbi și a asculta, în acțiunea de a destăinui reciproc gânduri și sentimente interioare (așa numitul „feedback”). În timp ce devin comunicatori buni, oamenii ajung să exceleze în toate domeniile, de la relații sentimentale la vânzări, afaceri, etc. Psihologul Chris Lonsdale povestește cum a reușit el să învețe în doar 6 luni să vorbească bine în limba chineză.